Trước khi đăng ký và tham gia cá cược tại 25bet, bạn cần đọc kỹ các điều khoản dưới đây. Đây là những quy định ràng buộc pháp lý giữa người chơi và nền tảng 25bet — được viết rõ ràng, không dùng ngôn ngữ pháp lý rườm rà để bạn thực sự hiểu được quyền lợi và trách nhiệm của mình.
6 điều quan trọng nhất mà mọi người chơi 25bet cần nắm rõ
Chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ cá cược tại 25bet. Vi phạm sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại 25bet. Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi sẽ bị xử lý theo điều khoản gian lận.
Mọi giao dịch nạp và rút tiền phải sử dụng phương thức thanh toán đăng ký dưới tên thật của người chơi. Không chấp nhận thanh toán qua bên thứ ba.
Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. 25bet không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh từ việc để lộ mật khẩu do bất cẩn của người dùng.
Mọi hành vi thao túng kết quả, sử dụng phần mềm tự động, hoặc phối hợp cá cược trái phép đều bị nghiêm cấm và xử lý theo quy trình điều tra nội bộ.
25bet có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Người chơi sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Trong tài liệu này, "25bet", "chúng tôi" hoặc "nền tảng" đề cập đến dịch vụ cá cược trực tuyến hoạt động tại địa chỉ 25bet.click và toàn bộ ứng dụng di động, API liên quan. "Người chơi", "bạn" hoặc "thành viên" là cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 25bet.
Điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ mà 25bet cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, xổ số, tài xỉu, thể thao điện tử và mọi tính năng liên quan khác. Các điều khoản này được áp dụng song song với Chính sách bảo mật và Quy định chơi có trách nhiệm — đọc cả ba tài liệu để có bức tranh đầy đủ về các quyền và nghĩa vụ của bạn.
Nếu có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa điều khoản chung và quy định riêng cho từng sản phẩm (ví dụ: quy tắc casino, điều kiện khuyến mãi), thì quy định riêng sẽ được ưu tiên áp dụng trong phạm vi đó.
Người chơi phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 25bet có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào thông qua giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND, CCCD hoặc hộ chiếu). Nếu người chơi cung cấp thông tin sai về độ tuổi, mọi khoản thắng cược sẽ bị hủy và tài khoản bị khóa vĩnh viễn.
Mỗi người chơi — được xác định bởi họ tên, số CMND/CCCD, địa chỉ email, số điện thoại hoặc thiết bị — chỉ được phép sở hữu một tài khoản 25bet duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm hưởng lợi từ khuyến mãi hoặc vượt qua hạn mức cược là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý tương ứng.
Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký — họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email — phải là thông tin thật và thuộc sở hữu của bạn. Thông tin giả mạo dẫn đến từ chối rút tiền và đóng tài khoản không hoàn trả số dư.
Người chơi có trách nhiệm đặt mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản, cần thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 25bet qua email support@25bet.click để được khóa tài khoản tạm thời và điều tra.
Tất cả cược đã được xác nhận trên hệ thống đều có giá trị ràng buộc. Người chơi không thể hủy hoặc sửa đổi cược sau khi đã đặt thành công, ngoại trừ tính năng Cash Out được hỗ trợ với một số thị trường nhất định.
Mức cược tối thiểu mỗi lần là 10.000 ₫. Mức cược tối đa phụ thuộc vào từng loại kèo, giải đấu và thời điểm đặt cược — được hiển thị cụ thể trên giao diện cược. 25bet có quyền điều chỉnh hạn mức cược cho từng tài khoản dựa trên lịch sử hoạt động.
Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức được công bố bởi tổ chức quản lý giải đấu hoặc nhà cung cấp trò chơi có thẩm quyền. Trong trường hợp xảy ra sai sót kỹ thuật hoặc nguồn cấp dữ liệu lỗi, 25bet có quyền trì hoãn giải quyết cược cho đến khi xác minh được kết quả chính xác.
Một số trường hợp cược sẽ bị hủy (void) và tiền cược được hoàn lại đầy đủ, bao gồm: sự kiện bị hủy trước khi bắt đầu, lỗi tỷ lệ kèo rõ ràng, hoặc dữ liệu trực tiếp bị gián đoạn trong kèo live. Tiền hoàn cược void sẽ được trả về số dư tài khoản trong vòng 30 phút.
25bet chấp nhận nạp và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán Việt Nam phổ biến: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (30+ ngân hàng nội địa) và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch phải được thực hiện bằng tài khoản/ví điện tử đứng tên chính người chơi đã đăng ký.
Trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi rút số tiền lớn, 25bet có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer). Người chơi cần cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD và selfie cầm giấy tờ. Quá trình xác minh thường hoàn thành trong 24 giờ làm việc.
Tiền thưởng từ khuyến mãi không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành vòng cược theo điều kiện cụ thể của từng chương trình. Số dư tiền thật và tiền thưởng được quản lý tách biệt trong tài khoản. Tiền thật luôn được sử dụng trước tiền thưởng.
Các chương trình khuyến mãi của 25bet có điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Dưới đây là các quy định chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi.
Để xem chi tiết các chương trình khuyến mãi đang diễn ra, truy cập trang Khuyến mãi.
Để bảo vệ tính công bằng cho toàn bộ cộng đồng người chơi, 25bet nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau:
Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây sẽ dẫn đến khóa tài khoản lập tức, hủy toàn bộ số dư và thắng cược chưa giải quyết, đồng thời 25bet có quyền báo cáo với cơ quan có thẩm quyền nếu hành vi vi phạm có dấu hiệu hình sự.
Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng, toàn bộ số dư khả dụng sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán gốc. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.
25bet có quyền tạm thời đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, nghi ngờ gian lận, yêu cầu từ cơ quan pháp lý, hoặc để bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống. Trong trường hợp đình chỉ hợp lệ, 25bet sẽ thông báo lý do cho người chơi trong vòng 5 ngày làm việc.
Người chơi có thể tự khóa tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 6 tháng thông qua phần cài đặt hoặc yêu cầu CSKH. Đây là công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm và 25bet khuyến khích sử dụng chủ động khi cần.
25bet cung cấp nền tảng cá cược "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động không gián đoạn 100% thời gian. Chúng tôi cam kết duy trì độ ổn định trên 99,5% hàng tháng, nhưng các sự cố ngoài tầm kiểm soát như lỗi nhà mạng, thiên tai hoặc tấn công mạng không thuộc phạm vi bồi thường.
Trong trường hợp sự cố kỹ thuật khiến cược bị giải quyết sai, 25bet sẽ điều tra và điều chỉnh kết quả về trạng thái đúng hoặc hoàn tiền nếu không thể xác minh. Giới hạn bồi thường tối đa trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp trong 30 ngày gần nhất.
25bet coi chơi có trách nhiệm là trách nhiệm cốt lõi, không phải điều khoản hình thức. Nền tảng cung cấp đầy đủ công cụ để người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình.
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cá cược có hại — cá cược nhiều hơn mức có thể chi trả, cố gắng gỡ gạc, giấu hành vi cá cược — hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ 25bet hoặc xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.
Chúng tôi không muốn doanh thu từ người chơi đang gặp vấn đề về cá cược. Nếu bạn cần hỗ trợ, đội ngũ 25bet luôn sẵn sàng giúp bạn thiết lập giới hạn hoặc tạm dừng tài khoản — không phán xét, không hỏi lý do.
Nếu bạn có khiếu nại về kết quả cược, giao dịch hoặc bất kỳ vấn đề nào liên quan đến tài khoản, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ 25bet trong vòng 30 ngày kể từ khi sự việc xảy ra. Khiếu nại sau thời hạn này có thể không được xem xét.
Quy trình giải quyết khiếu nại của 25bet:
Nếu người chơi không đồng ý với kết quả giải quyết, có thể yêu cầu xem xét lại bởi cấp quản lý cao hơn. 25bet cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng và minh bạch.
Khi đã nắm rõ các quy định, việc tham gia 25bet trở nên hoàn toàn minh bạch và an tâm. Tạo tài khoản miễn phí, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay và bắt đầu trải nghiệm ngay hôm nay.